2021年10月11日14時許，彬長胡家河礦發生一起局部冒頂事故，造成多人傷亡。

      當日21時，公司獲悉事故消息后，隨即調派彬長現場服務人員在30分鐘內到達救治傷者醫院。在初步了解事故責任及損失情況后，立即向集團公司人力部門進行了匯報并啟動應急預案。集團公司人力資源部迅速做出部署，要求人力部門和安諾經紀立即開展應對工作，積極組織保險公司協助企業參與相關處置工作，按照“特事特辦、應賠快賠”的原則，主動作為、勇擔責任，全力以赴做好理賠服務。

      10月12日一早，陜煤集團安責險項目組商議決定，排除一切困難，立刻協助客戶單位辦理大額預付流程。在大地保險、正恒公估、胡家河礦等多個單位的共同努力下，從報案到預付僅用時6小時，首批預付款200萬元已于12日15時劃撥至客戶單位。

       該筆預付款將有效緩解投保單位搶救傷者和處理善后的資金壓力，體現了安責險在關鍵時刻對高危企業的保駕護航作用。投保單位負責人表示，該筆資金的快速到達實屬“雪中送炭”，對集團公司人力資源部的關心慰問和安諾保險經紀高效專業的服務支持表示了衷心的感謝。

       安諾經紀將指派專業團隊隨時關注案件處理情況，協助客戶單位處理案件后續流程，盡最大可能減少客戶損失，為股東客戶事故善后和恢復生產提供強有力的幫助。